Heb jij commercieel inzicht, organisatietalent en haal jij voldoening uit klantencontact? En heb jij daarnaast affiniteit met de meubelbranche? Dan is deze functie wellicht wat voor jou! Wij van Meubitrend zijn namelijk opzoek naar een Commerciële Binnendienst. Als binnendienst ben jij degene die zich bekommert om onze klanten. Vanaf het eerste contact tot de after sales maken onze klanten een reis en het optimaliseren van die reis zie jij als jouw verantwoordelijkheid. Dit doe je natuurlijk niet alleen, want de rest van het team speelt hier ook een schakel in. Communicatie technieken zijn jou dus niet onbekend.

​

Taken en verantwoordelijkheden:

• Inleven in de behoeftes van onze klanten en het analyseren en interpreteren van klantfeedback;

• Zorgdragen dat onze klanten netjes te woord worden gestaan via telefoon, mail en in de showroom;

• Prijslijsten beheren, klinkt saai maar oh zo belangrijk voor de Customer Experience;

• Het optimaliseren van de Customer Journey door middel van het ophalen van klantfeedback;

• In kaart brengen welke problemen klanten eventueel kunnen ervaren;

• Achterhalen welke vragen onze klanten hebben en bedenken hoe wij hen hierin kunnen ondersteunen;

• Organiseren van events, hiervoor maak je een planning, bewaakt deze en stuurt bij waar nodig. Compleet van A tot Z dus;

• Helpen bij overige administratieve taken in bijvoorbeeld het CRM systeem. Denk hierbij aan orders invoeren, artikelen aanmaken, memo’s invoeren, etc;

• Challengen van teamleden om het servicelevel te verhogen;

 

Kwalificaties en verwachtingen:

• Je bent commercieel én oplossingsgericht ingesteld

• Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie

• Je bent proactief en ziet het werk liggen

• Je hebt minimaal MBO werk- & denkniveau

• Je bent fulltime beschikbaar

• Je durft zelfstandig beslissing te nemen

 

Ten slotte wel zo leuk om vast te weten waar je terecht komt: Bij ons kom je in een nuchter en enthousiast team terecht. Samen met jouw collega’s van de binnendienst zorgen jullie dat alles op rolletjes loopt. We zijn een groeiend bedrijf dat zichzelf elke dag weer wil verbeteren. We hebben een start-up mentaliteit, maar dan met 50 jaar aan ervaring. Met een vrij compact team houden we de lijntjes kort en bellen we vaak om goed van elkaar op de hoogte te blijven. Het kantoor ligt samen met de showroom aan de fabriek en dus kan iedereen met eigen ogen zien hoe onze mooie producten gemaakt worden. Het is hard werken, maar zeker ook hard lachen en samen bouwen we aan een gouden toekomst!

​

Wil je graag nóg meer weten? Kom dan gewoon gezellig solliciteren!

​

Mail je CV en motivatie naar personeelszaken@meubitrend.com , dan nemen wij contact met je op.